Costumer Service Penagihan

Deskripsi Pekerjaan

• Menghubungi pelanggan melalui telepon, WhatsApp, atau media komunikasi lainnya untuk mengingatkan kewajiban pembayaran yang telah jatuh tempo.

• Melakukan follow-up pembayaran kepada pelanggan sesuai dengan jadwal dan prosedur perusahaan.

• Memberikan informasi terkait tagihan, tanggal jatuh tempo, serta metode pembayaran kepada pelanggan.

• Melakukan negosiasi dan memberikan solusi pembayaran sesuai dengan kebijakan perusahaan.

• Mencatat dan memperbarui hasil komunikasi serta status pembayaran pelanggan ke dalam sistem.

• Memastikan seluruh aktivitas penagihan dilakukan secara profesional, komunikatif, dan sesuai dengan SOP perusahaan.

• Mencapai target penagihan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, persuasif, dan percaya diri.

• Mampu melakukan komunikasi melalui telepon dengan baik.

• Memiliki kemampuan negosiasi dan problem solving yang baik.

• Terbiasa bekerja dengan target dan mampu bekerja di bawah tekanan.

• Teliti, disiplin, bertanggung jawab, serta memiliki orientasi terhadap hasil.

• Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi Microsoft Office dasar.

• Memiliki pengalaman di bidang Desk Collection, Telemarketing, Customer Service, atau bidang terkait menjadi nilai tambah.

• Fresh graduate dipersilakan melamar.

Benefit Karyawan

• Gaji pokok yang kompetitif.

• Insentif atau bonus berdasarkan pencapaian target.

• Tunjangan sesuai dengan kebijakan perusahaan.

• BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan sesuai ketentuan yang berlaku.

• Pelatihan dan pengembangan kemampuan komunikasi serta negosiasi.

• Kesempatan mengembangkan karier di perusahaan.

• Lingkungan kerja yang profesional dan mendukung pengembangan diri.

Tentang Posisi Ini

Posisi ini cocok bagi kandidat yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, menyukai tantangan, serta termotivasi untuk mencapai target. Bergabunglah bersama MKM dan kembangkan kemampuan profesionalmu bersama tim kami.