Deskripsi Pekerjaan
Kualifikasi :
• Minimal S1/S2 dari jurusan Pemasaran, Manajemen Bisnis, Digital Marketing, atau jurusan
terkait.
• Pengalaman minimal 3-5 tahun di bidang penjualan terutama di dunia E-Commerce di
industri FMCG atau manufaktur FnB akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki keterampilan kepemimpinan dan manajerial yang kuat.
• Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang baik, lisan maupun tulisan.
• Pemahaman mendalam tentang strategi penjualan secara digital maupun non digital.
• Familiar dengan dashboard E-Commerce seperti TikTok Shop / Seller Center Shopee.
• Pengalaman dalam mengelola campaign besar seperti 9.9 / 11.11 / Ramadhan Campaign
/ Brand Mega Campaign di marketplace
• Keterampilan analitis dan kemampuan untuk menginterpretasikan data pasar.
• Kemampuan bekerja mandiri, proaktif, inovatif, serta adaptif terhadap perubahan.
• Kreatif dan inovatif dalam mengembangkan strategi penjualan dan juga tampilan Toko
secara digital.
• Menguasai penggunaan Ads untuk mengoptimalkan penjualan melakukan analisisi
performa Iklan.
• Mampu berkoordinasi dengan baik baik ke pihak eksternal maupun pihak internal.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik merupakan nilai tambah.
Tugas dan Tanggung Jawab :
• Strategi Penjualan & Kampanye Digital: Menyusun dan mengimplementasikan strategi
penjualan E-commerce bulanan/tahunan untuk mencapai target penjualan dan pertumbuhan
pelanggan, termasuk pengelolaan Ads dan visibilitas. Merancang serta mengeksekusi campaign
promosi (diskon, flash sale, bundling) dan event besar seperti 9.9, 11.11, Harbolnas, dan
Ramadan.
• Manajemen Marketplace dan Iklan Digital: Mengelola toko online di marketplace (Shopee,
Tokopedia, TikTok Shop, dil) untuk menjaga performa optimal. Mengatur dan menganalisis iklan
digital (Shopee Ads, TikTok Ads, dil) guna meningkatkan ROAS dan akuisisi pelanggan.
• Pengelolaan Produk dan Operasional Toko: Mengelola SKU produk, deskripsi, foto, dan visual
toko agar tampil menarik dan informatif. Memastikan akurasi stok antara sistem gudang dan
marketplace serta menjamin kelancaran proses pengemasan dan pengiriman pesanan.
• Kolaborasi Lintas Tim: Berkolaborasi erat dengan tim Marketing untuk meningkatkan visibilitas
brand secara digital dan pengembangan konten promosi. Berkoordinasi dengan tim gudang.
customer service, dan finance terkait operasional pesanan online.
• Analisis Data & Pelaporan: Menganalisis tren konsumen, performa campaign, dan insight
kompetitor untuk pengambilan keputusan berbasis data. Menyusun laporan penjualan, performa
iklan, dan rekomendasi strategi secara berkala ke manajemen.
• Manajemen Hubungan Pelanggan: Menangani komplain pelanggan dan review negatif secara
profesional. Menyusun strategi loyalty dan customer experience untuk meningkatkan repeat
order dan nilai pelanggan.
• Merencanakan Anggaran: menentukan anggaran dan mengelola total pengeluaran periklanan
dan promosi sesuai rencana