Field Collection Associate (Kolektor Lapangan) PENEMPATAN BALI

Tentang kami:

movus merupakah sebuah startup yang ditemukan di Jepang tahun 2021 yang bergerak di bilang Automotive Ownership Solution yang berbasis technology. Kami mencoba untuk mengubah pasar dan memberikan solusi yang inovatif dengan menggabungkan servis finansial serta teknologi.

Kami mencari individu yang bermotivasi tinggi dan berorientasi pada detail untuk bergabung dengan tim kami sebagai Field Collection Specialist. Sebagai Field Collection Specialist, Anda akan bertanggung jawab mengunjungi tempat pelanggan untuk menagih pembayaran terutang atau rekening tunggakan.

Kunci tanggung jawab:

Melakukan kunjungan lapangan ke lokasi pelanggan untuk menagih tunggakan pembayaran atau menyelesaikan tunggakan rekening.

Mampu berkomunikasi dan bernegosiasi secara efektif agar pelanggan melakukan pembayaran, dapat mengatur rencana pembayaran, atau mengatur solusi alternatif.

Menyimpan catatan yang akurat tentang interaksi dengan pelanggan, pengaturan pembayaran, dan informasi terkait lainnya secara tepat waktu dan teratur.

Memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dengan menangani pertanyaan, kekhawatiran, dan keluhan pelanggan secara profesional dan empatik.

Berkolaborasi dengan tim internal, seperti departemen kredit dan layanan pelanggan, untuk menyelesaikan masalah pelanggan dan memastikan pemrosesan pembayaran yang efisien.

Kualifikasi dan Keterampilan:

Berpengalaman selama 2+ tahun sebagai Field Collection (Kolektor lapangan).

Bersedia untuk bekerja di BALI

Memiliki pengalaman melakukan kunjuangan ke domisili pelanggan dan bertatap muka dengan pelanggan.

Memiliki keterampilan negosiasi, persuasi, dan resolusi konflik yang kuat.

Mampu berkomunikasi secara verbal dan tertulis.

SIM A yang masih berlaku dan kemauan untuk melakukan manajemen aset