Field Collection Team Leader - Jember & Banyuwangi

Job Description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.

• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.

• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.

• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.

• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.

• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector

• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.

• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.

• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.

• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.

• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)

• Minimal pendidikan D3

• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector

• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai)

• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target

• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim

• Menyukai pekerjaan lapangan

• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan

• Mampu mengoperasikan Microsoft Office