FIELD SUPPORT COORDINATOR

Tentang Tim: Tim Partner Productivity and Sustainability (PPS) 2W molis Surabaya bertanggung jawab untuk menangani produktivitas pengemudi (dax) dan pembayaran biaya sewa harian.

Tugas dan Tanggung Jawab Utama:

Menangani dan memantau semua Overdue (OD), repossession pada OD > 4. Menangani masalah terutama lokasi unit yang terputus atau tidak terkunci, berkoordinasi dengan tim repossession. Mengedukasi pengemudi tentang kinerja dan sikap mereka jika berpotensi memberontak. Menangani kasus hukum, berkoordinasi dengan pihak kepolisian dan LSM di Surabaya. Risiko:

Jika OD tidak ditangani, potensi bad debt akan meningkat. Pengemudi (dax) bisa memberontak dan tidak mengikuti aturan yang ada. Potensi kejahatan di Surabaya bisa meningkat, yang akan menambah kerugian perusahaan. Tujuan Utama:

Menangani biaya sewa dengan batas maksimum OD harian OD 4 / 1%. Menangani CoC dan suara negatif. Menjalin komunikasi yang baik. Pengalaman/ Kriteria Utama:

Mampu membuat laporan harian dan mingguan. Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan mampu menangani komunitas. Menjaga integritas. Pengalaman/ Kriteria yang Diinginkan:

Berpengalaman dalam menangani pengemudi. Mampu mengoperasikan MS Office (Excel, Word, PowerPoint) dan Google Sheets.