Front Office Attendance Ubud Area

Komunikasi AktifKemahiran Bahasa Inggris

- 1-3 tahun pengalaman - minimal SMA/SMK - 20-35 tahun Menyambut tamu saat kedatangan mereka dan memberikan sambutan yang ramah. Membuat catatan pendaftaran di Sistem Manajemen Properti sesuai dengan catatan reservasi dan paspor tamu. Menerima tamu walk-in sesuai dengan tarif yang berlaku dan aturan properti. Mencatat informasi tamu. Memberikan informasi tentang fasilitas hotel dan atraksi lokal. Membantu tamu yang meminta layanan tambahan. Memproses pembayaran dan menjaga catatan yang akurat. Menjawab semua pertanyaan klien dan panggilan masuk.| Menyelesaikan keluhan dan masalah tamu di tempat. Meneruskan permintaan/panggilan telepon/pesan tamu ke departemen yang sesuai (terutama ke staf Hubungan Memproses pembayaran pelanggan dan memberikan tagihan saat check-out. Menerima semua surat dan paket, serta mendistribusikannya ke departemen yang sesuai. Memelnara Catatan Can Tile. Menjaga meja depan tetap rapi, teratur, dan disanitasi setiap saat. Menghilangkan kemungkinan kerugian reputasi properti.