Front Office Staff

1. Menyambut dan melayani pelanggan yang datang ke kantor dengan ramah dan sopan.

2. Memberikan informasi terkait produk pembiayaan, syarat pengajuan, dan status kredit kepada pelanggan.

3. Menerima dan mencatat dokumen pengajuan kredit, pembayaran angsuran, serta dokumen administrasi lainnya.

4. Melakukan verifikasi kelengkapan data nasabah sebelum diteruskan ke bagian terkait.

5. Menangani telepon masuk dan keluar serta mengarahkan panggilan ke bagian yang tepat.

6. Mengelola arsip dan dokumen administrasi front office secara rapi dan teratur.

7. Membantu proses input data nasabah ke sistem internal perusahaan.

8. Menjaga kebersihan dan kerapian area front office agar nyaman bagi pelanggan.

9. Melakukan koordinasi dengan bagian Collection, Marketing, dan Admin terkait kebutuhan pelayanan pelanggan.

10. Membuat laporan aktivitas harian front office kepada atasan langsung.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK/D3 semua jurusan.

• Berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan atau administrasi menjadi nilai tambah.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan berpenampilan menarik.

• Teliti, disiplin, dan mampu bekerja secara tim maupun individu.

• Mampu mengoperasikan komputer (MS Office dan sistem administrasi dasar).

• Jujur, bertanggung jawab, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Benefit:

• Gaji pokok sesuai ketentuan perusahaan.

• Insentif dan tunjangan kinerja.

• Kesempatan pengembangan karir di lingkungan kerja profesional.

• Pelatihan dasar pelayanan pelanggan dan administrasi keuangan.