Frontliner (Penempatan Ketapang)

Menyambut Pelanggan :

Menyapa pelanggan dengan ramah dan profesional saat mereka datang ke tempat usaha atau menghubungi perusahaan.

• Memberikan Informasi:

  Memberikan informasi yang jelas dan akurat mengenai produk, layanan, atau kebijakan perusahaan. Menjawab pertanyaan pelanggan terkait produk atau layanan dengan sopan dan informatif.

• Menangani Keluhan Pelanggan:

  Mendengarkan keluhan atau masalah pelanggan dengan penuh perhatian.

• Menyelesaikan masalah atau memberikan solusi yang memuaskan bagi pelanggan.

• Mengarahkan masalah yang lebih kompleks ke pihak yang lebih berwenang jika diperlukan.

• Membantu Proses Penjualan:

  Memberikan saran produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

• Membantu pelanggan dalam proses transaksi atau pembelian.

• Melakukan upselling atau cross-selling jika memungkinkan.