Detail Pekerjaan

Helpdesk Staff

PT Media Antar Nusa

Kota Medan, Sumatra Utara

Kontrak • Kerja di kantor

Rp 2.992.559 - Rp 4.014.072

Terakhir diperbarui 3 hari yang lalu

Pendidikan

Minimal SMA/SMK/Sederajat

Jenis Kelamin

Laki-laki

Usia

Tidak ada ketentuan

Pengalaman

Minimal 1 Tahun

Pekerjaan ini membutuhkan

Hardware Keamanan Jaringan Komputer IT check

Administrasi Jaringan check

Analisis Gangguan Jaringan check

Analisis Keamanan Sistem Jaringan check

Keterampilan Teknis Jaringan check

Keterampilan Komunikasi Berbicara

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung Jawab :

FU komplain customer
Buat laporan tiket dan log call
Monitoring dan eskalasi sistem
Koordinasi antar shift
Eskalasi masalah ke tim terkait
Tugas tambahan dari manajemen

Kualifikasi :

Minimal SMK / Sederajat di bidang Teknologi Informasi atau bidang terkait
Pengalaman min. 1 tahun di helpdesk/dukungan teknis.
Paham software, hardware, dan jaringan.
Komunikatif dan mampu hadapi berbagai customer.
Mampu bekerja cepat, mandiri, dan dalam tim.
Terbiasa dengan sistem manajemen tiket.

Benefit

BPJSCuti tahunanRekreasi karyawanTHRPelatihan/kursus

Hari Kerja

Senin - Sabtu

Jam Kerja

08:30 - 17:00

Tentang Perusahaan

PT. Media Antar Nusa berdiri pada tahun 1996, saat itu menggunakan Brand Medannet dalam memberi pelayanan web design dan web hosting. Pada tahun 2000, resmi menjadi perusahaan ISP dengan izin Nasional dari Dirjen Postel dengan menggunakan Brand Nusanet. Pada tahun 2017, meluncurkan Nusa.id Cloud yaitu penyediaan jasa layanan hosting, colocation server, google workspace, google cloud premier partner, domain, zoho mail. Pada tahun 2019, Nusanet Medan menghandle Nusanet cabang Bali. Pada tahun 2020, meluncurkan Nusawork yaitu sebuah aplikasi untuk mengelola absensi, administrasi, hingga penggajian karyawan secara online dengan mudah. Pada tahun 2022, meluncurkan Nusaprospect yaitu sebuah aplikasi untuk mempermudah sales dalam kelola prospek, laporan penjualan yang akurat, serta memantau aktivitas tim. Kunjungi website kami: nusa.net.id mdn.nusa.net.id bali.nusa.net.id nusa.id nusawork.com nusaprospect.com

Lihat detail profil

Dipromosikan

Request Resolution Engineer