Hostess/GRO

Keterampilan Komunikasi Efektif

Job Description • Berdandan atau grooming sesuai aturan SOP • Melaksanakan jadwal kerja harian yang sudah di susun oleh atasan • Membershkan dan menyiapkan semua peralatan operasional host, lalu meletakannya sesuai dengan tempatnya. • Melaksanakan kebersihan area kerja host dan equipment utensil • Memberikan informasi breafing harian oleh divisi staff lainnya dengan semua informasi yang berhubungan dengan fronliner • Mengecek utensil kebutuhan host • Membuat laporan harian dan bulanan data best pengunjung untuk di laporkan ke atasan • Stand by atau persiapan untuk menyambut pelanggan • Menyambut dengan baik pelanggan yang datang sesuai dengan SOP • Mengantarkan tamu ke meja yang sudah di daftarkan • Menerima panggilan telepon, atau meneruskan ke bagian terkait jika itu ditujukan ke bagian lain. selain itu juga memberikan informasi melalui telepon jika ada yang menanyakan tentang layanan atau produk dari perusahaan. • Memberikan informasi serta arahan terkait kunjungan dan informasi kegiatan outlet • Mengatur jadwal pertemuan antar tamu dengan pihak perusahaan. • Melayani keluhan dari pelanggan. • Mengelola data pelanggan • Melakukan inventori barang - barang utensil • Menegcek permintaan barang ke gudang • Memastikan semua sistem operasional berfungsi dengan baik • Melaporkan data lost & found barang tamu yang tertinggal lalu di masukkan ke dalam buku komunikasi yang nantinya akan di tindak lanjuti oleh atasan dan shift berikutnya Requirements: 1. wanita usia maksimal 25-35 tahun, sehat jasmani dan rohani 2. Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di posisi HOST atau fronliner f&B (perhotelan, bar, restaurant dan karoke) 3. Mempunyai kemampuan komunikasi yang baik 4. Pendidikan min. SMK/D3/S1 semua jurusan yang berhubungan dengan komunikasi 5. Tinggi badan wanita minimal 165 cm 6. Mahir dalam inventory management,dan komputerisasi Mampu bekerja dalam team work yang baik, motivasi kerja yang tinggi, berpenampilan rapi dan menarik, jujur, disiplin serta bertanggung " jawab 8. Bersedia di tempatkan di manapun 9. Mampu bekerja di bawah tekanan saat melaksanakan dan menindak lanjuti berbagai tugas di lingkungan kerja yang fleksibel 10. Tidak mengkonsumsi narkoba