Teknologi Informasi

Misi: 
Elsoft sebagai perancang software akuntasi online. Dan ingin memberikan benefit sebanyak-banyaknya kepada bisnis UMKM di Indonesia. Elsoft percaya bahwa setiap bisnis UMKM yang berkembang maka kami juga ikut berkembang bersama.

Visi:
Memberikan kemudahan pada tingkat operasional agar dapat melacak setiap langkah yang berawal dengan mengambil keputusan, untuk berkembang dan berjalan menjadi lebih terstruktur. Serta memanfaatkan teknologi seiring dengan berkembangnya bisnis agar mampu berkompetensi dengan bisnis yang lebih besar.

PT WIRA LAHANA SUKSES

Kota Batam

Menangani pertanyaan atau masalah dari customer yang datang melalui grup chat. Kemudian, memindahkan masalah atau permintaan yang memerlukan perhatian dari programmer ke dalam daftar tugas (to-do list) programmer untuk ditindaklanjuti.

Menangani permintaan customer yang ada di dalam sistem to-do, baik itu berupa permintaan atau keluhan terkait produk atau layanan.

Memberikan dukungan pelanggan jarak jauh melalui telepon atau saluran komunikasi lainnya untuk menyelesaikan masalah teknis atau pertanyaan produk.

Melakukan tindak lanjut atas tugas yang telah diberikan kepada programmer atau tim terkait untuk memastikan pekerjaan diselesaikan sesuai jadwal.

Mengelola implementasi proyek dan pelatihan bagi pengguna atau tim internal terkait produk atau sistem baru.

Menyusun dan memperbarui dokumentasi manual produk atau sistem untuk memastikan pengguna dapat memahami cara penggunaan atau prosedur yang benar.

Memberikan dukungan teknis terkait berbagai aspek pengembangan dan laporan, termasuk query, dashboard, dan pre-report.



<ol><li>Menangani pertanyaan atau masalah dari customer yang datang melalui grup chat. Kemudian, memindahkan masalah atau permintaan yang memerlukan perhatian dari programmer ke dalam daftar tugas (to-do list) programmer untuk ditindaklanjuti.</li><li>Menangani permintaan customer yang ada di dalam sistem to-do, baik itu berupa permintaan atau keluhan terkait produk atau layanan.</li><li>Memberikan dukungan pelanggan jarak jauh melalui telepon atau saluran komunikasi lainnya untuk menyelesaikan masalah teknis atau pertanyaan produk.</li><li>Melakukan tindak lanjut atas tugas yang telah diberikan kepada programmer atau tim terkait untuk memastikan pekerjaan diselesaikan sesuai jadwal.</li><li>Mengelola implementasi proyek dan pelatihan bagi pengguna atau tim internal terkait produk atau sistem baru.</li><li>Menyusun dan memperbarui dokumentasi manual produk atau sistem untuk memastikan pengguna dapat memahami cara penggunaan atau prosedur yang benar.</li><li>Memberikan dukungan teknis terkait berbagai aspek pengembangan dan laporan, termasuk query, dashboard, dan pre-report.</li></ol>

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal S1
        Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 1 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Menangani pertanyaan atau masalah dari customer yang datang melalui grup chat. Kemudian, memindahkan masalah atau permintaan yang memerlukan perhatian dari programmer ke dalam daftar tugas (to-do list) programmer untuk ditindaklanjuti.

Menangani permintaan customer yang ada di dalam sistem to-do, baik itu berupa permintaan atau keluhan terkait produk atau layanan.

Memberikan dukungan pelanggan jarak jauh melalui telepon atau saluran komunikasi lainnya untuk menyelesaikan masalah teknis atau pertanyaan produk.

Melakukan tindak lanjut atas tugas yang telah diberikan kepada programmer atau tim terkait untuk memastikan pekerjaan diselesaikan sesuai jadwal.

Mengelola implementasi proyek dan pelatihan bagi pengguna atau tim internal terkait produk atau sistem baru.

Menyusun dan memperbarui dokumentasi manual produk atau sistem untuk memastikan pengguna dapat memahami cara penggunaan atau prosedur yang benar.

Memberikan dukungan teknis terkait berbagai aspek pengembangan dan laporan, termasuk query, dashboard, dan pre-report.



        Hari Kerja: Senin - Sabtu
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00

Implementer

Lowongan Serupa

Back-end Programmer