IMPLEMENTER (BATAM ONLY - ONSITE)

Deskripsi Pekerjaan

1. Menangani pertanyaan dan permasalahan pelanggan melalui grup komunikasi serta mengidentifikasi dan meneruskan kendala teknis kepada tim programmer.

2. Mengelola permintaan, kebutuhan, dan keluhan pelanggan melalui sistem daftar tugas internal.

3. Memberikan dukungan dan konsultasi kepada pelanggan terkait penggunaan sistem ERP, khususnya modul akuntansi dan keuangan.

4. Membantu klien memahami proses pencatatan transaksi, jurnal akuntansi, serta penyusunan dan pembacaan laporan keuangan melalui sistem.

5. Melakukan tindak lanjut terhadap tugas dan perbaikan yang dikerjakan oleh tim programmer untuk memastikan penyelesaian tepat waktu.

6. Mengawasi proses implementasi sistem ERP serta memberikan pelatihan kepada klien dan pengguna internal.

7. Membuat dan memelihara panduan penggunaan (user manual), dokumentasi produk, serta dokumentasi implementasi sistem.

8. Memberikan dukungan terkait penggunaan dashboard, analisis data, dan pembuatan laporan.

Persyaratan:

• Domisili Batam dan bersedia bekerja secara Work From Office (WFO).

• Memiliki pemahaman akuntansi yang sangat baik, meliputi: Siklus akuntansi dan proses pencatatan transaksi, Jurnal umum dan jurnal penyesuaian, Buku besar dan neraca saldo, Laporan laba rugi, neraca, dan arus kas, Rekonsiliasi serta analisis transaksi keuangan.

• Mampu memahami alur proses bisnis dan menghubungkannya dengan pencatatan akuntansi dalam sistem ERP.

• Memiliki pengalaman di bidang akuntansi, finance, auditor, atau implementasi sistem ERP menjadi nilai tambah.

• Memiliki kemampuan analisis yang baik, teliti, cepat tanggap, dan bertanggung jawab.

• Mampu berkomunikasi dengan baik serta menjelaskan konsep akuntansi kepada klien yang memiliki latar belakang non-teknis.

• Bersedia mempelajari sistem dan proses bisnis pelanggan serta memberikan solusi atas permasalahan yang ditemukan.