Admin & Customer Support

JOB DESCRIPTION

• Mengelola pencatatan, monitoring, dan follow-up permintaan/kendala klien

• Menjadi penghubung antara klien dan tim teknis

• Menangani pertanyaan dan keluhan terkait penggunaan software

• Memberikan panduan dan pelatihan singkat kepada pelanggan

• Melakukan troubleshooting software dasar

• Melakukan instalasi dan konfigurasi software (jika diperlukan)

• Melakukan monitoring untuk memastikan sistem berjalan secara optimal

QUALIFICATION

• Pendidikan minimal SMK/D3/S1 (diutamakan jurusan IT atau memiliki pengalaman di bidang IT/Software)

• Teliti, rapi, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik

• Cepat dan mudah beradaptasi

• Memiliki kemauan belajar yang tinggi, terutama dalam memahami sistem dan software

• Memiliki laptop pribadi

• Memiliki kendaraan pribadi

• Jujur, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim

Kirim lamaran Anda melalui portal KitaLulus dan email ke [email protected]