IT Service Desk Analyst (Talent Pool)

PT Chandra Asri Pacific Tbk

Jakarta Selatan, DKI Jakarta

Minimal D3/D4

Full-Time • Kerja dari kantor (WFO)

Dapat Dinegosiasikan

Terakhir diperbarui 3 hari yang lalu

Deskripsi Pekerjaan

Job Requirements - Bachelor's degree or Diploma in Information Technology, Communications, or related field. - Minimum 2 years of IT service desk / help desk experience. - Strong knowledge of ITIL incident, request, and knowledge processes; ITIL v4 Foundation preferred. - Hands-on experience with at least one enterprise ticketing tool (ServiceNow, Jira Service Management, Freshservice) and a KMS platform. - Strong customer-service, troubleshooting, and de-escalation skills. - Strong communication in Bahasa Indonesia (primary user-facing language); working-level English sufficient for ticket handling, KB articles, and coordination with ЗP/regional teams.

Hari Kerja

Senin - Sabtu

Jam Kerja

08:00 - 17:00

Persyaratan dari rekruter

Semua jenis kelaminTidak ada batas usiaMin. 2 tahun pengalaman

Keahlian yang dibutuhkan

Pemeliharaan Sistem Teknologi

Tentang Perusahaan

PT Chandra Asri Pacific Tbk

Manufaktur dan Produksi

Berdiri pada tahun 1992, Chandra Asri Group, mengoperasikan naphtha cracker pertama dan satu-satunya di Indonesia, memproduksi bahan baku utama untuk industri seperti olefin, polyolefin, styrene monomer, dan butadiene. Peran penting untuk memasok berbagai bahan baku penting ini menegaskan status Chandra Asri Group sebagai objek vital nasional bagi berbagai industri Indonesia. Chandra Asri Group merupakan bagian dari Barito Pacific Group yang memiliki saham mayoritas di Perusahaan ini. Pada tahun 2011, Chandra Asri Group menjalin kemitraan dengan Siam Cement Group (SCG), yang melalui anak perusahaannya SCG Chemicals, saat ini menjadi salah satu pemegang saham utama di Chandra Asri Group. Di tahun 2021, Perusahaan bermitra dengan ThaiOil Public Company Limited (ThaiOil) sebagai investor strategis. Kemitraan Chandra Asri Group ini memperkuat peran Chandra Asri Group dalam pengembangan sektor industri di Indonesia maupun Asia Tenggara.

Tips Aman Lamar Kerja

Harap waspada & laporkan ke tim kami jika ada lowongan yang memintamu untuk transfer uang. Proses rekrutmen di luar aplikasi bukan tanggung jawab KitaLulus.