IT Support

Kualifikasi :

• Pendidikan S1 Jurusan Teknik/Sistem Informasi

• Memiliki pengalaman min. 1 - 2 tahun

• Cekatan, jujur, disiplin, teliti

Deskripsi Pekerjaan :

• Memastikan seluruh hardware dan software berfungsi dengan baik.

• Melakukan instalasi dan konfigurasi sesuai standar yang ditentukan untuk setiap hardware baru sebelum digunakan user.

• Melakukan instalasi, konfigurasi dan monitoring perangkat serta jaringan internet untuk menjaga kelancaran operasional perusahaan.

• Melakukan komunikasi dengan user terkait status troubleshooting atau hal-hal lain yang membutuhkan bantuan dari IT Support.

• Melakukan troubleshooting dan support terhadap kendala teknis yang dialami user (hardware, software, maupun aplikasi/sistem yang digunakan).

• Melakukan perbaikan yang diperlukan saat troubleshooting kepada user maksimal 1x24 jam setelah laporan diterima dari user.

• Membuat manual yang diperlukan terkait dengan troubleshooting, penggunaan, konfigurasi yang dibutuhkan untuk mempermudah user.

• Melakukan konfigurasi server (mikrotik) yang dibutuhkan untuk kebutuhan sistem di perusahaan.

• Memastikan kemanan server dan jaringan