Laundry Supervisor

Deskripsi Pekerjaan

Kami mencari Manager Operasional Laundry yang akan menjadi tangan kanan owner dalam mengelola operasional harian perusahaan. Posisi ini bertanggung jawab memastikan seluruh proses operasional berjalan efektif, tim bekerja sesuai SOP, serta memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Tanggung Jawab Mengawasi seluruh kegiatan operasional laundry setiap hari. Memastikan proses cuci, pengeringan, setrika, lipat, packing, dan penyerahan pesanan berjalan sesuai SOP. Mengatur pembagian tugas, jadwal kerja, serta mengawasi kinerja tim. Menjaga kualitas hasil laundry dan memastikan pesanan selesai tepat waktu. Menangani kendala operasional serta memberikan solusi yang cepat dan tepat. Menangani komplain pelanggan secara profesional. Mengontrol stok bahan operasional dan memastikan ketersediaannya. Memastikan mesin dan peralatan operasional digunakan dengan baik serta melaporkan jika ada kerusakan. Membuat laporan operasional harian kepada owner. Memberikan ide dan masukan untuk meningkatkan efisiensi operasional. Kualifikasi Pendidikan minimal SMA/SMK (D3/S1 menjadi nilai tambah). Memiliki pengalaman sebagai Supervisor, Leader, atau Manager Operasional minimal 2 tahun (pengalaman di laundry, F&B, retail, hospitality, atau jasa menjadi nilai tambah). Memiliki kemampuan memimpin dan mengelola tim. Tegas, disiplin, jujur, bertanggung jawab, dan mampu bekerja di bawah tekanan. Memiliki kemampuan komunikasi dan penyelesaian masalah yang baik. Terbiasa menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets untuk pelaporan. Bersedia bekerja dengan target dan menjaga standar pelayanan.

Nilai Tambah Berpengalaman membuat SOP atau memperbaiki alur kerja. Memahami manajemen stok dan operasional harian. Mampu mengambil keputusan operasional saat owner tidak berada di lokasi.

Benefit Gaji pokok. Masa probation dengan evaluasi kinerja. Kesempatan berkembang bersama perusahaan. Lingkungan kerja yang suportif dan profesional. Bonus atau insentif berdasarkan pencapaian KPI (jika