Lowongan ini tidak lagi menerima lamaran baru
Namun, tenang! Rekruter masih akan menindaklanjuti lamaran yang telah masuk.
Kabupaten Tangerang, Banten
Minimal S1
Full-Time • Kerja dari kantor (WFO)
Rp 4.500.000 - Rp 5.000.000
Terakhir diperbarui pada 2 Jan 2026
Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari seorang Leader Customer Service (E-commerce) yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di PT Vivalavida Trading Indonesia yang berbasis di Balaraja, Banten. Sebagai pemimpin tim customer service, Anda akan memainkan peran strategis dalam memastikan kepuasan pelanggan yang unggul dan mendukung pertumbuhan bisnis e-commerce kami. Posisi ini mengharuskan Anda untuk mengelola tim layanan pelanggan yang dinamis dan berorientasi pada tujuan.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang cepat dan efektif melalui platform e-commerce seperti TikTok dan Shopee.
- Menangani keluhan pelanggan dan memastikan masalah diselesaikan dengan cepat dan efisien.
- Memproses aplikasi pesanan retur dan pengembalian dana dari platform e-commerce sesuai SOP.
- Meningkatkan keterampilan komunikasi dan menyelesaikan masalah secara proaktif.
- Mengumpulkan data dan umpan balik dari pelanggan untuk mengidentifikasi area peningkatan.
- Mendukung tim untuk memastikan layanan pelanggan berjalan lancar dan efisien.
- Manage tugas lainnya yang diberikan oleh atasan.
Penempatan: Balaraja, Kab. Tangerang
Hari Kerja
Senin - Sabtu
Jam Kerja
08:00 - 17:00
Tentang Perusahaan
Kami adalah perusahaan ritel yang bergerak di bidang e-commerce, dengan fokus pada penjualan berbagai produk melalui platform digital terkemuka, seperti TikTok dan Shopee. Kami menyediakan berbagai kategori produk berkualitas, termasuk fashion anak-anak, kecantikan, serta elektronik. Produk fashion yang kami tawarkan meliputi baju anak yang stylish dan nyaman, sementara di kategori kecantikan, kami menjual produk-produk unggulan seperti soflens, bulu mata, dan fake nails untuk menunjang penampilan pelanggan. Selain itu, kami juga menyediakan perangkat elektronik seperti catokan rambut dan earphone TWS (True Wireless Stereo) yang praktis dan bergaya. Sebagai perusahaan yang terus berkembang, kami selalu mencari individu berbakat yang bersemangat untuk bergabung dan tumbuh bersama kami dalam dunia.
Tips Aman Lamar Kerja
Harap waspada & laporkan ke tim kami jika ada lowongan yang memintamu untuk transfer uang. Proses rekrutmen di luar aplikasi bukan tanggung jawab KitaLulus.