Online Marketplace Manager

Tugas & Tanggung Jawab:

1. Mengelola Produk & Listing

Upload produk lengkap (foto, judul, deskripsi, variasi, harga).

Optimasi judul & deskripsi berdasarkan riset keyword.

Update stok & harga secara berkala.

2. Operasional Harian

Memproses pesanan masuk (order, resi, koordinasi packing).

Memastikan pengiriman akurat & tepat waktu.

3. Customer Service

Membalas chat pelanggan secara cepat & sopan.

Menawarkan solusi terbaik untuk komplain pelanggan.

4. Analisis & Monitoring

Mengecek performa produk: views, cart, conversion, rating.

Membuat laporan harian/mingguan performa toko.

Memberi rekomendasi strategi untuk meningkatkan penjualan.

5. Konten & Iklan (opsional sesuai kebutuhan)

Membantu membuat foto/video konten produk sederhana.

Mengelola promosi dan campaign harian/bulanan marketplace.

Menjalankan iklan marketplace dasar (Shopee Ads, TikTok Ads).

---

PERSYARATAN ADMIN MARKETPLACE

Kualifikasi Utama:

Perempuan, usia 22–30 tahun (opsional bisa diubah).

Pendidikan minimal SMA/SMK (lebih baik D3).

Berpengalaman mengelola Shopee/Tokopedia minimal 6 bulan (nilai plus).

Teliti, rapi, dan terbiasa bekerja dengan data.

Cepat belajar dan proaktif mencari solusi.

Tidak gaptek — bisa menggunakan HP & laptop dengan baik.

Mahir menggunakan Excel/Spreadsheet dasar.

Mampu bekerja dalam tim dan komunikasi yang baik.

Skill Teknis (nilai plus):

Bisa menggunakan Canva untuk desain atau edit foto.

Paham dasar riset produk & analisis performa.

Paham pengoperasian Iklan Shopee atau TikTok Ads.

Terbiasa membuat foto/video produk.

Karakter yang Dicari:

Tidak mudah baper saat dikoreksi.

Siap bekerja dengan target harian.

Mau berkembang & belajar hal baru.

Disiplin waktu dan bertanggung jawab.

-