Online Sales Specialist

1. Mengelola dan memperbarui informasi produk Tugas utama admin online shop adalah untuk memastikan konten produk selalu update di berbagai platform penjualan yang Anda gunakan. Misalnya, marketplace seperti Shopee, Tokopedia atau website Anda sendiri. Admin online shop perlu mengunggah gambar produk, menambahkan deskripsi produk, mengatur harga, stok produk, dan varian.

2. Menanggapi pertanyaan pelanggan Selain itu, admin online shop juga bertugas untuk menjawab pertanyaan dari pelanggan yang menghubungi melalui email, pesan di media sosial atau aplikasi chatting, bahkan chat atau komentar yang masuk melalui marketplace atau website.

3. Memproses pesanan dan pengiriman Ketika ada pesanan yang masuk, sudah menjadi tugas admin online shop untuk memproses pesanan pelanggan, mengirimkan pesanan kepada kurir, dan memantau status pengiriman untuk memastikan pesanan sampai ke tangan pelanggan.

4. Mengelola inventaris Seterusnya, admin online shop Anda patut memantau stok produk dan memesan ulang produk untuk stok yang sudah tinggal sedikit, serta mengelola penyimpanan produk.

5. Mengatur promosi dan diskon Admin online shop Anda juga dapat ditugaskan untuk membuat strategi promosi dan diskon untuk menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan, tentunya dengan berkonsultasi dengan Anda sebagai pemilik bisnis.