Online Sales Specialist

DIUTAMAKAN BERPENGALAMAN DI BIDANG PENJUALAN

Melayani dan menanggapi pertanyaan pelanggan melalui media online seperti WhatsApp, Instagram, TikTok, Shopee, dan platform lainnya secara cepat, ramah, dan profesional. Memberikan informasi lengkap mengenai produk iPhone, termasuk spesifikasi, kondisi barang, harga, promo, garansi, dan metode pembayaran. Melakukan follow-up terhadap calon pelanggan untuk meningkatkan peluang terjadinya penjualan. Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan guna meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Memproses pesanan pelanggan mulai dari konfirmasi pembayaran hingga koordinasi pengiriman barang. Memastikan data pelanggan, transaksi penjualan, dan administrasi penjualan tercatat dengan akurat dan rapi. Mengunggah konten promosi produk iPhone melalui media sosial, status WhatsApp, marketplace, dan platform digital lainnya. Melakukan live streaming atau sesi promosi online untuk meningkatkan engagement dan penjualan, apabila diperlukan. Mencapai target penjualan bulanan yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Memantau tren pasar, harga kompetitor, dan kebutuhan pelanggan untuk mendukung strategi penjualan. Menangani keluhan pelanggan dengan memberikan solusi yang tepat dan menjaga citra perusahaan. Berkoordinasi dengan tim operasional, gudang, dan customer service untuk memastikan proses penjualan berjalan lancar.