OPERATIONAL MANAGER

Deskripsi Pekerjaan:

• Wajib Salam : Greeting Oriskin, dengan posisi tangan di dada saat customer datang dan saat customer meninggalkan klinik (wajib dilakukan seluruh tim di klinik).

• Melakukan briefing pagi dan mensosialisasikan Internal Memo / Promo (print memo terbaru dan filing).

• Real time penginputan data penjualan dan aktivitas (penginputan treatment dan appointment).

• Diwajibkan aktif merespon Whatsapp customer di handphone klinik : max 10 menit Whatsapp wajib dibalas. Notifikasi Handphone dan Laptop Whatsapp klinik aktif dan berbunyi.

• CHECK LIST kebersihan : memastikan tidak ada sampah dan klinik harus selalu rapi.

• Memastikan kelengkapan name tag, grooming dan seragam seluruh tim klinik.

• Memeriksa seluruh ruangan, memastikan ruangan selalu harum dan seluruh linen dalam keadaan bersih dan tidak berbau.

• Memastikan setiap tamu yang trial mematuhi SOP, termasuk mengisi data dengan lengkap dan mengikuti akun media sosial resmi Oriskin.

• Melakukan Term and Condition penjualan dan paylater ke customer.

• Memastikan Front Desk melakukan follow up member potensial RO dan list 21 hari. •

• Menjaga okupansi BTC (Beautician) - mencari appointment doing.

Kualifikasi:

• Memiliki pengalaman sebagai manager min. 1 Tahun

• Memiliki minat di bidang Klinik Kecantikan/fitness/Perhotelan

• Memiliki jiwa Leadership