Quality Assurance Desk Collection - Jakarta Selatan

Deskripsi Pekerjaan :

• Melalukan evaluasi dan monitoring recording penagihan Desk Collection

• Melakukan evaluasi secara langsung ( Live Monitoring ) kepada agent desk collection vendor

• Melakukan 1 on 1 session kepada agent vendor mengenai temuan QA

• Melakukan Audit terhadap perangkat komunikasi agent desk collection terhadap Nasabah

• Membuat hasil laporan temuan pelanggaran deskcollection. per hari , perminggu dan perbulan

• Menjadi jembatan komunikasi antara perusahaan dan Vendor Collection

Kualifikasi :

• Minimal D3 semua jurusan / S1 semua jurusan lebih disukai

• Pengalaman QA / Desk Collection minimal 1 tahun

• Mengetahui dan memahami proses collection

• Mengetahui dan memahami proses audit - Mampu mengoprasikan microsoft office

• Mempunyai analisa yang baik terhadap anomali yang di temukan