Receptionist & Admin marketplace

Tanggung Jawab:

• Menyambut tamu dan pengunjung dengan ramah dan memberikan pelayanan yang baik

• Mengarahkan tamu ke tempat yang tepat dan memberikan informasi yang diperlukan.

• Menyediakan informasi dasar tentang perusahaan, seperti jam operasional, Alamat, dan layanan yang disediakan

• Mengelola surat masuk dan keluar, termasuk menerima, menyortir, dan mendistribusikan surat atau paket.

• Menerima, mencatat, dan memproses order yang masuk, serta memberi respon cepat pada calon customer menggunakan chat (WA,SMS,Telpon, dan Marketplace Chat)

• Mengelola Marketplace, Memastikan bahwa toko online di platform marketplace selalu ter-update, termasuk informasi produk, harga, stok, dan deskripsi.

• Mengindentifikasi trend dan insight, serta mengoptimalkan fitur promosi dan iklan berdasarkan data pada marketplace.

• Memproses pesanan secara efisien, memeriksa ketersediaan stok, mengonfirmasi pesanan kepada pelanggan, dan memastikan pengiriman tepat waktu.

• Menganalisis data penjualan dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan penjualan, termasuk promosi. 

• Membalas pesan atau komen marketplace.

• Membuat laporan harian dan bulanan yang berisi data penjualan, komplain customer dan retur penjualan.

Kualifikasi:

• Bersedia ditempatkan di Tangerang.

• Pendidikan minimal /D3/S1 semua jurusan.

• Usia maksimal 28 tahun,  belum berkeluarga.

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin Marketplace.

• Mengerti ads di setiap marketplace dan targeting ads di setiap marketplace.

• Kemampuan analisis yang kuat untuk memahami data penjualan dan kinerja toko.

• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara tertulis maupun lisan.

• Mampu bekerja dengan jujur secara mandiri dan dalam tim.

• Mampu berkomunikasi, bernegosiasi, problem solving dan berpikir analitis dalam memecahkan masalah yang berhubungan dengan kegiatan marketplace.

• Bersedia untuk perjalanan dinas.

• Pribadi yang Percaya diri, aktif dan mandiri.

• Siap bekerja secepatnya.