Remedial Officer (Collection)

Jobdesk (Tugas & Tanggung Jawab):

1. Melakukan penanganan dan penyelesaian account overdue (keterlambatan pembayaran) sesuai bucket yang ditentukan.

2. Melakukan kunjungan langsung (field collection) ke rumah/debitur untuk melakukan negosiasi pembayaran.

3. Mencapai target penurunan NPL (Non-Performing Loan) dan target collection yang telah ditetapkan perusahaan.

4. Melakukan analisa penyebab keterlambatan dan memberikan solusi restrukturisasi sesuai kebijakan perusahaan.

5. Menjaga hubungan baik dengan debitur untuk mendorong komitmen pembayaran.

6. Melakukan monitoring dan follow up terhadap janji bayar (Promise to Pay).

7. Membuat laporan harian/mingguan terkait hasil penagihan dan progress account.

8. Berkoordinasi dengan tim internal (Credit Analyst, Sales, dan Head Collection) terkait kondisi debitur.

9. Menjalankan proses penarikan unit (repossession) sesuai prosedur apabila diperlukan.

10. Memastikan seluruh proses remedial sesuai SOP dan ketentuan hukum yang berlaku.
    

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal SMA/SMK (lebih disukai D3/S1 semua jurusan).

2. Memiliki pengalaman di bidang collection/remedial/field collector minimal 1 tahun (diutamakan dari perusahaan multifinance).

3. Memahami proses penagihan, negosiasi, dan analisa kemampuan bayar debitur.

4. Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.

5. Siap bekerja dengan target dan tekanan.

6. Bersedia bekerja di lapangan (mobile/field).

7. Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C aktif.

8. Menguasai area Masamba.

9. Jujur, tegas, disiplin, dan bertanggung jawab.