Detail Pekerjaan

RTFM Call Centre - Semarang

PT Mitracomm Ekasarana

Kota Semarang, Jawa Tengah

Kontrak • Kerja di kantor

Rp 3.600.000 - Rp 5.400.000

Terakhir diperbarui pada 03 Oktober 2024

Pendidikan

Minimal D3/D4

Jenis Kelamin

Tidak ada ketentuan

Usia

Maksimal 30 Tahun

Pengalaman

Minimal 1 Tahun

Pekerjaan ini membutuhkan

Berkomunikasi dalam Bahasa Inggris check

Microsoft Excel

Deskripsi Pekerjaan

Qualification :

Minimum D3 / S1 in any fields
GPA min. 2.75
Experienced as RTFM or similar field
Must be proficient in English
Good in Computer (MS. Office)
Willing to work in shift
Willing to be placed in Semarang - Central of Java.

Job Descriptions

Monitoring Real time operasional semua layanan yang ada di operasional call center dalam menangani traffic call
Melakukan pengecekan attendance, adherence dan menemukan ketidaksesuaian setiap agent call center
Menjalankan action plan/recovery plan saat terjadi peningkatan call
Membaca & menginterpretasikan kondisi real time dari reporting tools per interval
Membantu pencapaian target service level baik itu per interval maupun per daily

Benefit

BPJS

Hari Kerja

Diinfokan lebih lanjut

Jam Kerja

08:00 - 17:00

Tentang Perusahaan

PT Mitracomm Ekasarana merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing dan menyalurkan tenaga kerja berkualitas ke beberapa perusahaan besar di Indonesia untuk bidang Customer Care serta Sales-Marketing.

Lihat detail profil