Sales Counter

I. Ringkasan Posisi
Sales Counter Chery bertanggung jawab utama untuk mencapai target penjualan unit mobil Chery melalui interaksi langsung dengan pelanggan di showroom atau outlet. Posisi ini membutuhkan keterampilan komunikasi yang unggul, pengetahuan produk yang mendalam, dan kemampuan untuk memberikan pengalaman layanan pelanggan yang luar biasa.

II. Tanggung Jawab Utama
Pencapaian Target Penjualan:

Mencapai target penjualan bulanan dan kuartalan yang ditetapkan untuk unit mobil baru Chery.

Mengidentifikasi dan mengejar peluang penjualan potensial.

Layanan Pelanggan dan Penjualan:

Menyambut pelanggan yang datang ke showroom dengan ramah dan profesional.

Melakukan konsultasi penjualan, memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan.

Memberikan presentasi produk yang detail dan menarik (fitur, spesifikasi, dan keunggulan) dari seluruh lini model Chery (misalnya, OMODA E5, TIGGO 7 Pro, dll.).

Mengatur dan mendampingi pelanggan selama test drive.

Menindaklanjuti prospek (leads) secara teratur melalui telepon, email, atau pesan instan.

• Administrasi dan Dokumentasi:

  • Memproses dokumen penjualan, termasuk pemesanan, faktur, dan aplikasi kredit/pembiayaan, dengan akurat dan tepat waktu.

  • Memelihara catatan pelanggan dan aktivitas penjualan dalam sistem CRM perusahaan.

  • Berkoordinasi dengan departemen terkait (misalnya, Keuangan, Pengiriman/Logistik) untuk memastikan kelancaran proses serah terima unit kepada pelanggan.

• Pengembangan Diri dan Pelaporan:

  1. Terus memperbarui pengetahuan tentang semua produk Chery, fitur teknologi, harga, promosi, dan penawaran kompetitor.

  2. Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai aktivitas penjualan, status leads, dan prediksi penjualan.