Admin & Customer Service

1. Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.

2. Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.

3. Memberikan informasi akurat dan lengkap tentang produk atau layanan perusahaan.

4. Menyelesaikan masalah pelanggan secara efektif dan efisien.

5. Melayani pelanggan baik online maupun offline, termasuk memberikan solusi dan panduan pembelian.

6. Melakukan administrasi layanan pelanggan, termasuk pengarsipan dokumen dan pemrosesan pesanan.

7. Mengidentifikasi peluang penjualan dan prospek baru untuk meningkatkan angka closing.

8. Membangun dan memelihara database pelanggan serta prospek untuk strategi pemasaran.

9. Mengembangkan strategi untuk meningkatkan penjualan dan pertumbuhan bisnis.