Sales Online

Deskripsi Pekerjaan:

Admin E-Commerce / Sales Online, akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan toko online di berbagai platform marketplace seperti Shopee, Tokopedia, Tiktok Shop, dsb. Peran ini mencakup pengelolaan produk, kampanye promosi, optimasi toko, serta koordinasi dengan tim internal untuk memastikan operasional e-commerce berjalan lancar.

Tanggung Jawab:

Mengelola toko online di berbagai platform e-commerce (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll.).

Menangani pesanan pelanggan, termasuk proses input order, konfirmasi pembayaran, dan koordinasi pengiriman.

Merespons pertanyaan pelanggan dengan cepat melalui chat, email, atau media sosial.

Membantu meningkatkan penjualan dengan menawarkan promo, diskon, atau rekomendasi produk kepada pelanggan.

Mengupdate stok dan memastikan informasi produk di platform e-commerce selalu akurat.

Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.

Berkoordinasi dengan tim gudang dan logistik untuk memastikan pengiriman tepat waktu.

Menganalisis tren pasar dan memberikan saran untuk strategi pemasaran online.

Kualifikasi:

Pendidikan minimal SMA/SMK, D3, atau S1 (semua jurusan, diutamakan yang berpengalaman di e-commerce)

Berpengalaman minimal 1 tahun di bidang e-commerce atau sales online (fresh graduate dipersilakan melamar).

Terampil menggunakan platform e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat menangani pelanggan dengan ramah.

Cekatan, teliti, dan mampu bekerja di bawah tekanan.

Memiliki keterampilan dasar dalam Microsoft Excel dan Google Sheets untuk pelaporan.

Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.

Memiliki pemahaman dasar tentang strategi pemasaran digital menjadi nilai tambah.