Sales & Service

Kualifikasi

• Wanita, berhijab.

• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang yang sama (staff toko/pramuniaga/kasir).

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.

• Teliti, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab

• Bisa menggunakan POS, Sistem Kasir, dan Microsoft Office

• Mampu bekerja sama dalam tim maupun mandiri.

• Mampu bekerja di bawah tekanan

Deskripsi Pekerjaan

• Menyambut dan melayani customer yang datang ke toko (offline) dan bertanya melalui WhatsApp (online) dengan ramah, sopan, dan solutif.

• Membantu pembeli menemukan produk yang mereka cari serta memberikan informasi mengenai produk tersebut.

• Menerima dan memproses order melalui WhatsApp, telepon, atau channel penjualan lainnya

• Menginput dan memperbarui data customer, pesanan, harga, pembayaran, dan status pengiriman secara akurat

• Melakukan follow-up terhadap customer

• Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan customer dengan cepat dan profesional

• Menjaga hubungan baik dengan customer

• Melakukan pengecekan ketersediaan stok barang secara berkala.