Product Specialist

1. Melayani Pelanggan:

   • Menyambut pelanggan yang datang ke toko dengan ramah dan profesional.

   • Membantu pelanggan dalam mencari produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

   • Memberikan informasi detail tentang produk, termasuk manfaat, harga, dan promosi yang berlaku.

2. Penjualan Produk:

   • Memastikan target penjualan individu maupun tim tercapai.

   • Mendorong pelanggan untuk membeli produk tambahan (upselling dan cross-selling).

   • Menjelaskan cara penggunaan produk jika diperlukan.

3. Pengelolaan Stok dan Display:

   • Memastikan ketersediaan produk di rak dan gudang sesuai dengan kebutuhan.

   • Menata produk di area display agar terlihat menarik dan rapi.

   • Melaporkan produk yang habis atau hampir habis kepada tim logistik atau manajemen.

4. Administrasi Penjualan:

   • Membuat faktur atau struk untuk setiap transaksi penjualan.

   • Mencatat dan melaporkan transaksi harian kepada supervisor.

   • Menangani pengembalian atau keluhan pelanggan sesuai prosedur.

5. Promosi dan Komunikasi:

   • Menginformasikan pelanggan tentang diskon, promosi, atau program loyalitas.

   • Membantu dalam kegiatan pemasaran toko, seperti demo produk atau event promosi.

6. Pelaporan:

   • Memberikan laporan mingguan atau bulanan terkait penjualan dan kendala yang dihadapi.

   • Memberikan masukan terkait tren pelanggan atau produk yang diminati.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.

• Pengalaman kerja di bidang penjualan atau retail diutamakan.

• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.

• Berorientasi pada target dan kepuasan pelanggan.

• Mampu bekerja dalam tim dan memiliki keterampilan interpersonal yang baik.

• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk yang dijual.

Keuntungan:

• Gaji pokok + komisi berdasarkan penjualan.

• Pelatihan dan pengembangan keterampilan.

• Program insentif untuk pencapaian target.