Service Advisor - Hino Balikpapan

Kualifikasi :

• Pendidikan min. SMK jurusan Teknik Otomotif/ Teknik Kendaraan Ringan

• Mengetahui konsep dasar otomotif dan mesin kendaraan

• Diutamakan yang memiliki pengalaman sebagai Service Advisor

• Memiliki SIM A & SIM C

• Memiliki kemampuan administrasi dan komunikasi yang baik, kreatif, dan inovatif

• Memaliki pengetahuan terkait CRM (Customer Relationship Management)

Deskripsi Pekerjaan:

• Menerima dan melayani pelanggan yang akan melakukan service di workshop / storing on site.

• Mendengarkan keluhan, analisa dan menentukan kemungkinan sumber kerusakan.

• Melakukan koordinasi dengan foreman untuk memastikan ketersediaan mekanik.

• Membuat work order atau surat perintah kerja.

• Melakukan koordinasi dengan Customer Care Officer dan Field Advisor.

• Membuat DTR dan DWC (Warranty Claim)