Spesialis Customer Support Online

Monopana

Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur

Minimal S1

Part-Time • Campuran (Hybrid)

Dapat Dinegosiasikan

Terakhir diperbarui 5 hari yang lalu

Deskripsi Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan:

  • Customer Relationship Management: Menjadi pintu komunikasi dengan customer melalui WhatsApp/Platform Order, melayani pesanan dengan ramah, dan memastikan setiap pertanyaan terjawab dengan cepat.

  • Sales Administration: Mencatat dan mengadministrasikan pesanan yang masuk secara sistematis agar tidak ada pesanan yang terlewat.

  • Financial Verification: Melakukan verifikasi keabsahan bukti pembayaran (transfer) sebelum pesanan diproses untuk menjamin keamanan transaksi.

  • Inventory Control: Melakukan perhitungan stok frozen dough secara berkala (Stock Opname harian) dan memastikan data fisik sesuai dengan data administrasi.

  • Quality & Packaging: Membantu proses pengemasan (packing) roti yang sudah dipesan sesuai dengan standar kualitas

Kualifikasi

  • Wanita, usia maksimal 26 tahun, Pendidikan minimal Sarjana.

  • Memiliki pengalaman sebagai customer service lebih diutamakan.

  • Memiliki ketelitian, kemampuan administratif yang rapi, dan kuat dalam mengelola angka/berhitung

  • Mampu berkomunikasi secara sopan, solutif, dan hangat.

  • Memiliki integritas tinggi dalam menangani transaksi keuangan dan data stok.

  • Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, spreadsheet (Excel/Google Sheets), dan aplikasi pembayaran digital.

  • Bersedia memahami teknis dasar frozen dough dan standar kebersihan (higiene) pangan.

  • Diutamakan berdomisili di Sidoarjo

Benefit

  • Gaji Pokok

  • THR

  • Insentif Performa

  • Lingkungan Kerja Positif

Persyaratan dari rekruter

Semua jenis kelaminTidak ada batas usiaMin. 1 tahun pengalaman

Keahlian yang dibutuhkan

Editor Audio VideoBerkomunikasi dalam Bahasa InggrisBerorientasi pada pelangganAdministrasi DatabaseKeterampilan Komunikasi DigitalDesain InfografisBerinteraksi dengan PelangganKeterampilan Menyampaikan Informasi dengan SopanKonten PemasaranPengolahan AngkaManajemen Penataan ProdukManajemen Ketersediaan ProdukKomunikasi ProdukManajemen Kualitas ProdukAdaptasi CepatAdministrasi PenjualanAdaptasi TeknologiKetelitian dalam InspeksiMenggunakan Bahasa yang Menarik

Tentang Perusahaan

Monopana

Ritel Makanan

MONOPANA adalah bakery startup asal Surabaya yang mengkhususkan diri pada produk Japanese Soft Sourdough. Menggabungkan teknik fermentasi alami dengan sistem operasional Pure Satellite yang efisien, kami berfokus pada penyediaan roti sehat yang lezat dan berkualitas tinggi. MONOPANA berproses dari Nol, memastikan semuanya sesuai dengan model bisnis yang dirancang. Semua hal besar berawal dari Kecil! Sebagai perusahaan yang sedang berkembang pesat dengan rencana ekspansi nasional, kami mengundang talenta berbakat untuk bergabung dalam tim kami yang profesional, jujur, dan berorientasi pada hasil

Tips Aman Lamar Kerja

Harap waspada & laporkan ke tim kami jika ada lowongan yang memintamu untuk transfer uang. Proses rekrutmen di luar aplikasi bukan tanggung jawab KitaLulus.