Spesialis Technical Support

Keahlian Teknis:

• Menyiapkan, mengonfigurasi, dan menginstal perangkat keras, perangkat jaringan, printer, sistem CCTV, dan perangkat lunak di kantor dan lokasi ritel.

• Pengalaman minimal 2 tahun dengan sistem enterprise Odoo (modul keuangan, penjualan, dan website).

• Pengalaman dengan sistem ERP/Odoo adalah syarat wajib.

• Kemampuan melakukan pengadaan perlengkapan IT dengan mempertimbangkan harga, kualitas, dan dukungan dari vendor.

Pendekatan Berorientasi Pengguna:

• Bersedia melakukan perjalanan ke berbagai lokasi (termasuk Jakarta, Tangerang, Surabaya, dan Bali) apabila onsite support diperlukan.

• Siap bekerja untuk melakukan support dalam waktu operasional yang diperlukan, termasuk sampai dengan toko ritel tutup.

• Memiliki kemampuan memecahkan masalah secara proaktif.

Keterampilan yang Diinginkan:

• Kemampuan komunikasi yang baik (lisan dan tertulis).

• Kemampuan troubleshooting yang kuat.

• Adaptabilitas untuk belajar dan bekerja dengan teknologi baru.

• Pengetahuan dasar manajemen proyek untuk mengelola perbaikan sistem Odoo yang berkelanjutan.

Kerjasama Tim dan Kolaborasi:

• Kemampuan bekerja secara efektif dalam tim.

• Kolaborasi dengan rekan kerja, pengguna, dan vendor.