Sport Club Supervisor

Deskripsi Pekerjaan :

• Membantu mengelola operasional sehari - hari lapangan termasuk penjadwalan, pemesanan, dan pemeliharaan.

• Mengawasi operasional harian di seluruh lapangan, gerai F&B, store, dan fasilitas lainnya.

• Menerapkan strategi pemasaran dan promosi untuk meningkatkan occupancy rate lapangan dan member baru.

• Membantu mengelola kehadiran media sosial di instagram, tiktok, & meta ads.

• Mengelola, memotivasi dan meng evaluasi tim termasuk coaching dan penjadwalan shift.

• Menganalisa serta memantau laporan operasional dan keuangan yang akurat.

• Membuat laporan operasional harian ke Direktur.

• Berkolaborasi dengan pelatih, komunitas dan brand untuk meningkatkan layanan.

• Memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi dan menyelesaikan masalah layanan apa pun.

• Menjaga standar lapangan, kebersihan, dan keselamatan.

• Mengelola inventaris dan persediaan untuk peralatan lapangan, F&B, dan marchandise.

Kualifikasi :

• Pendidikan min D3 / S1 jurusan Sport Management, olahraga atau perhotelan.

• Pria / Wanita maks. 40 tahun.

• Memiliki pengalaman min 1 tahun handling operation/client relations di industri jasa/service/retail (khususnya oprasional tenis / padel).

• Pengalaman dalam penganggaran, pelacakan keuangan, dan pengelolaan pembayaran membership.

• Pengetahuan tetang kesehatan, keselamatan, dan peraturan hukum untuk klub.

• Memiliki kemampuan leadership dan komunikasi yang baik.

• Mahir dalam menggunakan perangkat lunak manajemen klub dan sistem CRM (Customer Relationship Management).

• Pengetahuan mendalam dan minat pada tenis & padel.

• Keterampilan manajemen dan perncanaan acara yang kuat.

• Kemampuan menganalisis dan melaporkan metriks kinerja.

• Lancar berbahasa Inggris (Spoken & Written).

• Bersedia bekerja dengan waktu fleksibel (termasuk shift siang dan weekend sesuai kebutuhan)