Staff Customer Service E-Commerce

Deskripsi Pekerjaan :

1. Melakukan Follow up terhadap complain dari Market Place yang diterima (TikTok Partner), baik dalam proses pick up, sampai proses paket diterima oleh buyer.

2. Dapat memberikan solusi dan informasi dari complain yang masuk sesuai dengan SOP dan ketentuan perusahaan.

3. Dapat mengerjakan Jobdesk sesuai dengan target yang telah ditentukan, guna sebagai syarat KPI pada setiap agent.

4. Mengerti dan memahami Bahasa Inggris (karena komplain pada portal yang dilakukan partner, menggunakan Bahasa Inggris)

Kualifikasi :

1. Minimal S1 Ilmu Komunikasi

2. Pengalaman 1-3 tahun di bidang terkait

3. Memiliki kemampuan komunikasi dan kepribadian yang baik

4. Penempatan di Bantul, Yogyakarta