Staff IT Helpdesk Support - Solo

Jadikan kemampuan teknismu sebagai langkah menuju karier di dunia IT! Bergabunglah sebagai Staff IT Helpdesk Support dan berkontribusi dalam memberikan solusi terbaik bagi pengguna, menjaga kelancaran operasional sistem, serta mendukung kebutuhan teknologi perusahaan. Nikmati gaji pokok, tunjangan, dan peluang pengembangan karier yang terus berkembang.

Kualifikasi :

• Pendidikan Min. D3 Teknik komputer/Ilmu komputer/bidang terkait

• Min. 1 tahun pengalaman di bidang yang sama

• Memiliki pengetahuan detail teknis dan konfigurasi infrastruktur IT

• Berpengalaman menggunakan query SQL

• Menguasai bahasa pemrograman

• Memiliki problem solving yang baik

• Kemampuan komunikasi yang baik

Deskripsi Pekerjaan :

• Menangani masalah atau permintaan user berdasarkan ticket IT (tidak terbatas pada perangkat sarana kerja)

• Melakukan cek sistem harian terjadwal

• Melakukan eskalasi penanganan kendala atau permintaan user sampai dengan dinyatakan selesai

• Melakukan pengawalan pemeliharaan sistem atau perangkat IT (core aplikasi termasuk sistem call center)

• Menangani permintaan terkait dengan akses provider untuk peserta asuransi rekanan

• Menangani operasional permintaan atau kendala aplikasi/sistem

Benefit :

• Gaji pokok

• BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan

Untuk informasi lanjut mengenai posisi berikut hubungi [email protected]