Staff Penagihan (Maternity Leave)

Kualifikasi:

- Pria/Wanita

- Minimal D3/S1 semua jurusan (diutamakan Manajemen, Keuangan, Ekonomi, atau Komunikasi)

- Minimal 1 tahun di bidang Desk Collection, Telecollection, atau Call Center (diutamakan di Perusahaan Perbankan, Multi-Finance, atau Fintech).

- Terbiasa dan Mahir menggunakan system penagihan (Collection System) dan Microsoft Office (khususnya Ms. Excel).

- Dapat bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target

- Memiliki keterampilan komunikasi dan negosiasi yang kuat, persuasif, serta mampu beradaptasi secara cepat (fast learner).

Tanggung Jawab:

- Melakukan kontak telepon, pengiriman pesan (WhatsApp/Email), dan tindak lanjut (follow-up) secara intensif kepada customer terkait tanggal jatuh tempo dan penunggakan pembayaran.

- Melakukan negosiasi pembayaran secara professional dan persuasif untuk mencapai kesepakatan komitmen pembayaran.

- Mencatat hasil komunikasi, komitmen pembayaran, dan status respon nasabah secara akurat dan real-time ke dalam sistem penagihan.

- Mengupdate dan memverifikasi pelunasan/pembayaran masuk customer yang telah melakukan pembayaran.