Staff Penjualan dan Konsultasi

Job Description – Customer Consultation Specialist

Tanggung Jawab:

Melayani konsultasi pelanggan terkait produk/jasa yang ditawarkan melalui telepon, chat,

Memberikan solusi sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan menjelaskan manfaat produk/jasa.

Menangani keluhan pelanggan dengan pendekatan profesional dan mencari solusi terbaik.

Membantu pelanggan dalam proses pembelian dengan memberikan rekomendasi yang sesuai.

Memelihara hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.

Membuat laporan harian/mingguan terkait interaksi dengan pelanggan dan masukan yang diterima.

Berkoordinasi dengan Leader untuk memastikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.

Melakukan follow-up terhadap pelanggan yang membutuhkan layanan tambahan atau evaluasi lebih lanjut

Mengclosingkan Product kepada Pelanggan

Pendidikan minimal SMA /D3/S1 (Mendapat nilai tambahan kalau dalam bidang Kesehatan sejenisnya).

BELUM MENIKAH / SINGLE
Tidak sedang menempuh mendidikan

Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang layanan pelanggan, sales, atau konsultasi (fresh graduate dipersilakan melamar).

Kemampuan komunikasi yang baik secara verbal dan tulisan.

Mampu bekerja di bawah tekanan dan menangani pelanggan dengan berbagai karakter.

Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dan sistem CRM lebih disukai.

Berorientasi pada solusi dan memiliki keterampilan negosiasi yang baik.

Mampu bekerja secara tim maupun individu.

Memiliki kesabaran, empati, dan keinginan untuk membantu pelanggan.

Memiliki juang sukses, dan GILA UANG