Store Leader

Posisi: Team Leader Waroeng Lokal

Deskripsi Pekerjaan

• Mengawasi dan memastikan SOP (Standard Operating Procedure) berjalan dengan baik di seluruh operasional waroeng lokal

• Melakukan training dan pembinaan karyawan (crew) agar bekerja sesuai standar layanan dan kualitas

• Mengatur dan bekerja sesuai jadwal shift operasional

• Menangani kendala operasional harian, termasuk stok, pelayanan, dan koordinasi tim

• Menyelesaikan komplain pelanggan dengan cepat, tepat, dan profesional

• Memastikan kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan area kerja serta pelayanan

• Membuat laporan sederhana terkait operasional dan kinerja tim

Kualifikasi

• Minimal pendidikan SMA/SMK (lebih disukai D3/S1 di bidang terkait)

• Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun terutama di bidang F&B (lebih diutamakan)

• Memahami dasar manajemen operasional dan pelayanan pelanggan

• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan problem solving yang baik

• Mampu bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur

• Tegas, disiplin, dan mampu bekerja di bawah tekanan

• Terbiasa dengan target dan standar pelayanan

Benefit / Keuntungan

• Tunjangan makan / uang makan

• Bonus kinerja (berdasarkan target & performa tim)

• Kesempatan pengembangan karir

• Lingkungan kerja yang dinamis dan kekeluargaan