Student Progress Advisor (Jabodetabek, Bandung, Yogyakarta dan Surabaya)

URGENT HIRING PENEMPATAN BANDUNG & SURABAYA!!

Tanggung Jawab:

• Membangun dan menjaga hubungan yang baik dengan orang tua untuk mendukung keterlibatan siswa dalam jangka panjang.

• Memantau perkembangan belajar siswa secara proaktif serta mendorong perpanjangan program.

• Mengidentifikasi dan menangani potensi pelanggan yang berisiko berhenti sebelum menjadi masalah.

• Menangani pertanyaan, masukan, dan keluhan dari orang tua secara profesional.

• Mencatat serta memantau riwayat komunikasi dan data perpanjangan melalui CRM atau sistem internal.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan.

• Memiliki pengalaman 13 tahun di bidang Customer Success, Account Management, Retention, atau Sales.

• Terbiasa mengelola 50200 klien aktif secara bersamaan.

• Memiliki kemampuan komunikasi, problem solving, dan relationship management yang baik.

• Terorganisir, terbiasa menggunakan data sebagai dasar pengambilan keputusan, serta memiliki sikap proaktif.

Benefit:

• Gaji kompetitif serta skema insentif yang menarik.

• Kesempatan berkembang di industri retail education yang terus bertumbuh.

• Lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif.

• Kesempatan mempelajari CRM serta strategi student success.

• Peluang pengembangan karier bagi karyawan yang berprestasi.