Supervisior Customer Service Online

Spirit Apparel

Kabupaten Kulon Progo, DI Yogyakarta

Minimal D3/D4

Full-Time • Kerja dari kantor (WFO)

Rp 2.300.000 - Rp 2.500.000

Terakhir diperbarui pada 26 Feb 2026

Deskripsi Pekerjaan

Deskripsi Perkerjaan:

Supervisor Customer Service Online bertanggung jawab mengelola dan mengawasi tim CS dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan melalui berbagai platform digital seperti chat, marketplace, dan media sosial.

Tugas & Tanggung Jawab:

Mengawasi kinerja tim CS Online agar sesuai dengan SOP dan target perusahaan.
Memastikan respon cepat dan solusi yang tepat kepada pelanggan.
Menangani komplain pelanggan yang tidak dapat diselesaikan oleh staf.
Membuat laporan kinerja tim
Memberikan briefing, pelatihan, dan evaluasi kepada tim.
Berkoordinasi dengan tim lain terkait kebutuhan pelanggan.
Menjaga kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan.

Hari Kerja

Senin - Sabtu

Jam Kerja

08:00 - 16:00

Persyaratan dari rekruter

Semua jenis kelaminTidak ada batas usiaMin. 1 tahun pengalaman

Keahlian yang dibutuhkan

AdministrasiAdministrasi PenjualanKepemimpinan Strategis

Benefit

Asuransi kesehatanBonus kinerjaBPJSCuti melahirkan

Tentang Perusahaan

Spirit Apparel

Ritel Pakaian, Aksesoris dan Tekstil

Spirit Apparel merupakan sebuah usaha atau bisnis yang bergerak dibidang Ritel Pakaian, Aksesoris dan Tekstil yang menyediakan berbagai macam pakaian

Tips Aman Lamar Kerja

Harap waspada & laporkan ke tim kami jika ada lowongan yang memintamu untuk transfer uang. Proses rekrutmen di luar aplikasi bukan tanggung jawab KitaLulus.