Supervisor CRM

• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (diutamakan Manajemen, Komunikasi, atau terkait) • Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor/Team Leader di bidang Customer Service/CRM • Memahami alur end-to-end: order, pengiriman, hingga penanganan komplain pelanggan • Mampu mengelola tim serta menangani eskalasi permasalahan operasional • Memiliki kemampuan komunikasi, problem solving, dan leadership yang kuat • Terbiasa menggunakan platform CRM, marketplace, dan tools customer service • Teliti, responsif, dan mampu bekerja cepat dengan orientas pada kepuasan pelanggan • Bersedia bekerja WFO di Caringin (Babakan Ciparay, Bandung)