Supervisor Restoran

Kesempatan
Kami mencari seorang Leader Outlet (Supervisor) yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Ayam Warisan Haji Imam sebagai Leader Outlet, Anda akan memainkan peran krusial dalam memimpin dan mengelola operasional outlet kami di Palangkaraya, Kalimantan Tengah. Posisi ini memerlukan kepemimpinan yang kuat, kemampuan manajemen tim yang excellent, dan komitmen terhadap kepuasan pelanggan. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan standar layanan tertinggi, mencapai target penjualan, dan menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan positif. Ini adalah posisi full-time yang menawarkan tantangan dan peluang pertumbuhan profesional yang signifikan.

Tanggung Jawab Utama

• Memimpin, mengelola, dan membimbing tim outlet untuk mencapai target penjualan dan KPI yang telah ditetapkan

• Memastikan standar layanan pelanggan yang konsisten dan excellent di semua transaksi

• Mengawasi operasional harian outlet, termasuk manajemen inventori, pengelolaan kasir, dan kebersihan area kerja

• Merekrut, melatih, dan mengembangkan anggota tim untuk meningkatkan skill dan performa mereka

• Mengelola disiplin dan evaluasi kinerja karyawan secara objektif dan konsisten

• Melakukan analisis penjualan dan pelaporan kepada manajemen secara berkala

• Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan profesional

• Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan, regulasi, dan standar operasional

• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan efisiensi operasional dan penjualan

• Memelihara hubungan baik dengan pelanggan dan membangun loyalitas merek

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Minimal 1-5 tahun pengalaman sebagai Supervisor, Leader, atau posisi kepemimpinan serupa di industri retail atau penjualan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau diploma (D3) di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait

• Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan track record memimpin tim secara efektif

• Keterampilan komunikasi yang excellent, baik lisan maupun tertulis