Supervisor Retail Area

MOHON DIBAWA - WAJIB BERPENGALAMAN

Kualifikasi

Pendidikan : Minimal D3/S1 semua jurusan (diutamakan Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait).

Pengalaman

• Minimal 2 tahun di industri retail/F&B/hospitality.

• Memiliki pengalaman memimpin tim dan mengelola operasional beberapa outlet menjadi nilai tambah.

Kompetensi Utama (Wajib)

• Memiliki jiwa leadership yang kuat, tegas, dan mampu menjadi role model bagi tim.

• Mampu melakukan coaching, mentoring, dan pengembangan kinerja tim.

• Berorientasi pada target penjualan dan hasil kerja.

• Mampu menganalisis data penjualan, produktivitas outlet, dan menyusun action plan.

• Memahami operasional retail, layanan pelanggan, merchandising, dan manajemen stok.

• Menguasai Microsoft Excel dan sistem POS.

• Memiliki kemampuan komunikasi, problem solving, dan pengambilan keputusan yang baik.

Karakter

• Disiplin, proaktif, bertanggung jawab, dan memiliki integritas tinggi.

• Mampu bekerja di bawah tekanan serta mengelola beberapa prioritas sekaligus.

Persyaratan Tambahan

• Bersedia mobile dan melakukan kunjungan rutin ke seluruh outlet area.

• Bersedia bekerja pada akhir pekan atau hari libur operasional jika diperlukan.

  Tanggung Jawab

• Memimpin, mengawasi, dan mengembangkan tim di seluruh outlet area.

• Memastikan seluruh outlet menjalankan SOP, standar pelayanan, dan display produk dengan baik.

• Melakukan store visit, evaluasi operasional, dan tindak lanjut perbaikan.

• Memantau pencapaian target penjualan serta mengimplementasikan program promosi.

• Menangani permasalahan operasional dan eskalasi komplain pelanggan.

• Membuat laporan penjualan, operasional, dan rekomendasi perbaikan kepada manajemen.

• Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk memastikan kelancaran operasional outlet.

Area Penempatan

Regional 1 : Mall Kelapa Gading, Mall of Indonesia, Grand Indonesia, Plaza Indonesia, Plaza Senayan, Senayan City, Puri Indah Mall, dan Pesanggrahan.

Regional 2 : BSD, Kemang, Pondok Indah Mall, Gandaria City, Radio Dalam, SCBD, ASHTA District 8, dan Dharmawangsa