Supervisor

Manajemen Restoran

- Memastikan setiap pelanggan menerima pelayanan yang ramah, efisien, dan professional. Menangani keluhan pelanggan dengan baik - Mengawasi operasional harian, tata letak cafe, persediaan kebersihan, dan ketersediaan produk - Bertanggung jawab atas kualitas minuman yang disajikan dan memastikan tim barista menjaga standar tinggi dalam pembuatan minuman - Melatih dan mengembangkan anggota tim untuk meningkatkan keterampilan mereka dalam melayani pelanggan dan menjaga kualitas produk - Memastikan bahwa makanan dan minuman yang disajikan sesuai dengan standar kualitas kami - Membangun hubungan dengan pelanggan, mengumpulkan feedback, dan menciptakan pengalaman yang positif - Setidaknya memiliki pengalaman 1 tahun dalam posisi supervisor di industri f&b dengan penekanan pada barista dan kepemimpinan floor - Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kepemimpinan yang kuat - Keahlian dalam pembuatan minuman kopi - Kepribadian ramah, berorientasi pada pelayanan pelanggan, dan mampu bekerja dalam rush hour - Memiliki pemahaman yang baik tentang tata letak cafe, kebersihan, dan standard sanitasi makanan - Dapat bekerja long shift, termasuk akhir pekan dan hari libur