Team Leader Desk Collection

Sebagai Team Leader di Desk Collection, Anda akan memainkan peran penting dalam mengawasi dan mengelola operasi harian tim collection kami. Posisi ini membutuhkan individu yang dinamis dengan keterampilan kepemimpinan yang terbukti, pemahaman mendalam tentang proses penagihan, serta komitmen untuk memberikan hasil yang luar biasa.

Tanggung Jawab Utama:

• Memberikan panduan, pelatihan, dan bimbingan untuk meningkatkan keterampilan dan produktivitas anggota tim.

• Menetapkan target kinerja dan ekspektasi yang jelas untuk tim penagihan.

• Memantau kinerja individu dan tim, memberikan umpan balik secara rutin, dan melakukan tinjauan kinerja.

• Menerapkan strategi penagihan yang efektif untuk memaksimalkan pemulihan dan meminimalkan keterlambatan pembayaran.

• Mendorong pembelajaran berkelanjutan dan pengembangan keterampilan dalam tim.

• Mengawasi alur kerja harian tim penagihan, memastikan tugas-tugas dialokasikan dan diselesaikan secara efisien.

• Memprioritaskan dan mengelola tugas untuk memenuhi tenggat waktu dan target.

• Memastikan kepatuhan terhadap pedoman regulasi dan kebijakan perusahaan dalam semua aktivitas penagihan.

• Menganalisis data penagihan untuk mengidentifikasi tren, area yang perlu diperbaiki, dan strategi untuk meningkatkan kinerja.

• Menyiapkan laporan rutin untuk manajemen, menyoroti metrik utama dan pencapaian.

Kualifikasi dan Keterampilan:

• Pengalaman terbukti dalam peran kepemimpinan di industri penagihan utang.

• Pengetahuan mendalam tentang strategi penagihan, kepatuhan, dan praktik terbaik.

• Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat.

• Kemampuan untuk memotivasi dan mengarahkan tim dalam mencapai target penagihan.

• Pemikiran analitis dengan keterampilan dalam analisis data dan pelaporan.

• Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang sangat baik.

• Komitmen untuk menjaga standar etika tinggi dalam semua aktivitas penagihan.

• Dapat bergabung secepatnya.