Team Leader Desk Collection

PT Nusantara Formasi Cemerlang

Kota Depok, Jawa Barat

Minimal SMA/SMK/Sederajat

Full-Time • Kerja dari kantor (WFO)

Dapat Dinegosiasikan

Terakhir diperbarui hari ini

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung jawab meliputi:

  • Memimpin, mengarahkan, dan memonitor kinerja tim Desk Collection

  • Menentukan strategi penagihan untuk mencapai target yang ditetapkan

  • Melakukan monitoring KPI tim (Collection Rate, PTP, Productivity, dll)

  • Memberikan coaching, feedback, dan evaluasi kinerja agent secara berkala

  • Mengelola kehadiran, disiplin, dan produktivitas tim

  • Menangani eskalasi kasus dari nasabah maupun agent

  • Berkoordinasi dengan tim internal (HR, QC, Operasional) terkait kebutuhan tim

  • Menyusun laporan performa tim secara harian, mingguan, dan bulanan

Benefit

  • Uang transport

  • Komisi

  • Insentif

Hari Kerja

Senin - Jumat

Jam Kerja

08:30 - 17:30

Persyaratan dari rekruter

Semua jenis kelaminTidak ada batas usiaMin. 1 tahun pengalaman

Keahlian yang dibutuhkan

Etika KomunikasiProses Penagihan UtangKeterampilan Kepemimpinan Tim

Benefit

Tunjangan transportasi

Tentang Perusahaan

PT Nusantara Formasi Cemerlang

Lainnya

PT Nusantara Formasi Cemerlang merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa outsourcing (Business Process Outsourcing/BPO) yang berfokus pada penyediaan tenaga kerja profesional dan layanan operasional, khususnya di sektor jasa keuangan seperti collection (penagihan). Kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang berkualitas kepada mitra bisnis melalui pengelolaan sumber daya manusia yang kompeten, terlatih, dan berorientasi pada pencapaian target. Dengan dukungan tim yang berpengalaman, PT Nusantara Formasi Cemerlang terus berkembang dan dipercaya oleh berbagai klien dalam mendukung kebutuhan operasional perusahaan. Kami juga mengedepankan lingkungan kerja yang dinamis, profesional, serta memberikan kesempatan bagi karyawan untuk berkembang dan meningkatkan kemampuan di dunia kerja.

Tips Aman Lamar Kerja

Harap waspada & laporkan ke tim kami jika ada lowongan yang memintamu untuk transfer uang. Proses rekrutmen di luar aplikasi bukan tanggung jawab KitaLulus.

Lowongan Serupa