Telemarketing Officer

Job Deskripsi :

• Menghubungi calon pelanggan dan pelanggan melalui telepon

• Menawarkan dan menjelaskan produk/layanan perusahaan

• Melakukan follow-up kepada calon pelanggan dan pelanggan

• Menjawab pertanyaan serta membantu menangani kebutuhan pelanggan

• Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi awal sesuai prosedur

• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan

• Mencatat hasil komunikasi dan melakukan update data pelanggan

• Mencapai target call, follow-up, conversion, dan sales yang telah ditentukan

Kualifikasi:

• Minimal SMA/SMK, D3/S1 menjadi nilai tambah

• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Telemarketing, Call Center, Customer Service, Sales, atau posisi terkait

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, jelas, dan persuasif

• Percaya diri dan nyaman berkomunikasi dengan pelanggan melalui telepon

• Memiliki kemampuan negosiasi dan problem solving yang baik

• Terbiasa bekerja dengan target dan KPI

• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim