Telesales (Chat)

Job Description :

• Menghubungi calon pelanggan (leads) yang telah disiapkan untuk mengikuti trial class

• Menjawab pertanyaan, menangani keberatan, dan memberikan solusi sesuai kebutuhan pelanggan.

• Mencatat hasil percakapan dan status prospek secara akurat di sistem CRM atau spreadsheet.

• Melaporkan progres kerja kepada supervisor atau team leader.

• Bekerja sama dengan tim marketing dan operasional untuk memastikan proses penjualan berjalan lancar.

Kualifikasi :

• Pendidikan minimal SMA/SMK; D3/S1 lebih disukai.

• Pengalaman kerja sebagai telesales atau telemarketing(diutamakan).

• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.

• Terbiasa bekerja dengan target dan tekanan.

• Mampu menggunakan komputer dan sistem CRM (Customer Relationship Management).

• Sabar, teliti, dan memiliki etika kerja yang baik.

• Siap bekerja di jam operasional yang ditentukan (termasuk shift jika diperlukan).

• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.

• Terbiasa bekerja dengan target dan tekanan.

• Sabar, teliti, dan memiliki etika kerja yang baik.