Telesales Credit Consultant

Qualification :

• Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.

• Terbiasa bekerja dengan sistem target dan berorientasi pada pencapaian hasil.

• Memiliki kemampuan penjualan (sales skill) yang sangat baik.

• Diutamakan memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Telesales/Telemarketing, khususnya di industri Keuangan, Multifinance, atau Fintech.

• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

• Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik.

• Memiliki inisiatif tinggi serta etos kerja yang baik.

• Memiliki kemampuan problem solving yang baik.

• Memiliki keterampilan interpersonal yang baik serta mampu menjadi pendengar yang efektif.

• Mampu berbahasa Inggris minimal secara pasif.

• Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, dan Email).

• Terbiasa menggunakan Google Workspace (Google Sheets, Google Docs, dan tools terkait).

Responsibilities :

• Bekerja sesuai target dan KPI yang ditetapkan perusahaan.

• Menangani panggilan masuk dan keluar serta menjaga komunikasi profesional dengan klien melalui telepon, chat, dan email.

• Melakukan konsultasi, analisis kondisi keuangan klien, serta menawarkan solusi negosiasi yang sesuai.

• Melakukan follow-up klien hingga proses penyelesaian selesai.

• Mencatat aktivitas komunikasi dan perkembangan klien secara akurat dalam sistem perusahaan.

• Memberikan pelayanan terbaik serta menangani pertanyaan dan keluhan klien secara profesional.

• Berkontribusi positif terhadap kinerja tim dan menjaga lingkungan kerja yang baik.

• Mematuhi SOP perusahaan serta menjaga kerahasiaan data dan reputasi perusahaan.